Tuki

Kuinka voin muuttaa tilitietojani?

Kirjaudu tilillesi. Siirry välilehdelle ”Oma tili” ja muuta/muokkaa henkilökohtaisia tietojasi, jotka haluat päivittää. Jos tilisi tietoja ei jostain syystä voi muokata tai tallentaa, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected], jossa asiakaspalvelutiimimme jäsen auttaa sinua mielellään.

Voinko avata tilin SpinneriKasinolla?

Kyllä, otamme sinut mielellämme tervetulleeksi SpinneriKasinolle. Jotta voit rekisteröidä tilin brändillemme, sinun on kuitenkin täytettävä muutama perusvaatimus: sinun on oltava saavuttanut laillisen uhkapelaamisen iän, joka on määritelty sen maan lainsäädännössä, josta olet rekisteröinyt tilisi, ja sinun on oltava yli 18-vuotias. Se, että online-kasino ja/tai verkkosivusto on käytettävissä, ei merkitse ”meidän” kutsua tai tarjousta kenellekään käyttää sitä maissa, joissa online-uhkapelaaminen on laitonta. Siksi osallistuminen peleihin on mitätöntä ja kiellettyä niissä maissa, joissa tätä lakia sovelletaan. Sinun vastuullasi – pelaajana – on selvittää, onko online-kasinon käyttö laillista asuinmaassasi.

Miten pääsen käsiksi tilitietoihini?

Voit kirjautua sisään kasinolle, mennä ”Oma tili” -välilehdelle ja valita ”Oma tili”. Siellä voit tarkistaa ja muokata henkilötietojasi. On tärkeää, että pidät tilitietosi aina 100 % ajan tasalla, jotta vaadittu KYC-prosessi sujuu mahdollisimman jouhevasti. Jos huomaat täällä jotain virheellistä, lähetä sähköpostia asiakaspalveluun, niin he hoitavat asian puolestasi!

Mistä saan apua, jos minulla on kysyttävää?

Asiakaspalvelumme on aina valmiina vastaamaan kaikkiin kysymyksiin. Voit ottaa meihin yhteyttä helposti täyttämällä tukilomakkeemme tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. VIP-asiakkaille annetaan puhelinnumero, johon he voivat jättää viestin tai pyytää takaisinsoittoa. Vastaamme nopeasti ja käsittelemme kaikki kyselyt ammattimaisesti ja ajallaan.

Ovatko henkilökohtaiset tietoni turvassa teillä?

Kyllä, tietosi ovat täysin turvassa meillä. Emme jaa tietojasi muille, ja pidämme tietosi yksityisinä. Suurin osa henkilökohtaisista tiedoistasi on salattu, ja ne ovat yksinomaan sinun ja meidän käytettävissä!

Voiko minulla olla useampi kuin yksi tili kasinolla?

Ei. Ellei sinulla ole kirjallista lupaa meiltä, vain yksi tili per henkilö, perhe, kotitalous, IP-osoite ja sähköpostiosoite on sallittu. Tämä on myös mainittu käyttöehdoissamme. Jos toimit näiden sääntöjen vastaisesti, kaikki tilisi voidaan sulkea.

Haluan sulkea / estää tilini. Miten voin tehdä sen?

SpinneriKasino on sitoutunut tarjoamaan sinulle sekä hauskan että turvallisen pelikokemuksen. Tätä tarkoitusta varten olemme luoneet vastuullisen pelaamisen sivun, jossa voit täyttää itsensä poissulkemislomakkeen, joka rajoittaa tilisi käyttöä väliaikaisesti tietyn ajan. Tältä sivulta löydät myös lisäresursseja, jotka auttavat sinua peliongelmiesi kanssa, sekä luettelon ammattimaisista tahoista, joihin voit ottaa yhteyttä.

Unohdin salasanani/käyttäjätunnukseni. Mitä minun pitäisi tehdä?

Ei hätää, sillä käytämme Pay N Play -menetelmää, joten voit kirjautua tilillesi helposti pankkitunnuksellasi.

Saanko tervetuliaisbonuksen?

SpinneriKasinolla aloitamme hauskanpidon ja pelaamisen yhdellä, vaan kolmella tervetuliaisbonuspaketilla. Nämä ovat:


Kasinon tervetuliaisbonus 100 % jopa 500€ asti

100 ilmaiskierrosta suosituimpiin peleihimm

50 % jopa 250€ asti ja 50 ilmaiskierrosta

Valitse haluamasi bonus, ja se hyvitetään tilillesi heti, kun olet tehnyt ensimmäisen minimitalletuksen.

Tarjoatteko cashback-bonuksia?

Tarjoamme erilaisia bonuksia, kuten talletustarjouksia, palkintoja aktiivisuudestasi ja usein yllätämme pelaajiamme cashback-palkinnoilla. Riippumatta siitä, miten pelaat, sinua odottaa aina jotain ekstraa!

Tarjoatteko suosittelubonuksia?

Valitettavasti emme tarjoa tällä hetkellä suosittelubonuksia, mutta voimme järjestää yksilöllisiä bonuksia, jos sinulla on ystävä, joka haluaisi liittyä kasinolle. Ota meihin yhteyttä chatissa tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected], jotta ystäväsi voi nauttia samasta upeasta kokemuksesta kuin sinä.

Mitä bonuksia tarjoatte pelaajille?

Tarjoamme erilaisia bonuksia, kuten talletustarjouksia, kanta-asiakaspalkkioita aktiivisille pelaajille ja cashback-palkkioita. Järjestämme säännöllisesti eksklusiivisia kampanjoita, henkilökohtaisia tarjouksia ja kausibonuksia. Pysy kuulolla erikoistarjouksista! Tarjoamme myös talletusbonuksia, ilmaiskierroksia, cashback-tarjouksia, kanta-asiakaspalkkioita ja erityisiä VIP-etuja.

Mikä on bonusten kierrätysvaatimus?

Tärkeä kysymys. Kierrätysvaatimukset, ellei niitä ole mainittu bonuksessa, löytyvät bonusten ehdoista. Kierrätysvaatimus on yleensä 40-kertainen bonuksen arvo.

Entä jos en halua tervetuliaisbonusta?

Jos et halua tervetuliaisbonusta, valitse vain pudotusvalikosta vaihtoehto ”En halua bonusta” ensimmäisen talletuksen yhteydessä.

Tarjoatteko pelaajille syntymäpäiväbonuksia?

Kyllä tarjoamme! Syntymäpäiväbonukset ovat saatavilla kaikille pelaajille, jotka tekevät aktiivisesti talletuksia kasinollamme. Jos olet yksi aktiivisista pelaajistamme, syntymäpäiväbonuksesi odottaa sinua erityisenä lahjana erityisenä päivänä.

Kuinka voin valita ja aktivoida haluamani bonuksen?

SpinneriKasinolla online-kasinobonukset ovat saatavilla päivittäin, ja ne voidaan valita talletusikkunan pudotusvalikosta, jossa näkyvät tällä hetkellä saatavilla olevat bonukset. Voit lunastaa vain yhden bonuksen kerrallaan. Jos sinulla on ongelmia bonuksen aktivoinnissa, SpinneriKasinon tukitiimi on valmiina auttamaan sinua. Ota meihin yhteyttä, ja autamme sinua mielellämme kaikin mahdollisin tavoin!

Miten ja milloin voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluunne?

Meihin on helppo ottaa yhteyttä! Voit käyttää tukipalvelun yhteydenottolomaketta tai lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected]. VIP-pelaajille tarjoamme myös puhelintukea ja/tai takaisinsoittopalvelua.

Voinko peruuttaa nostoni?

Kyllä, voit! Kun nostosi on vielä käsiteltävänä, voit peruuttaa sen siirtymällä nostosivulle.

Kuinka voin tehdä noston?

Käytämme Pay N Play -menetelmää, joten nostoprosessi on todella yksinkertainen. Napsauta vain ”Nosta” ja syötä nostettava summa. Kun olet napsauttanut ”Nosta”, pyyntö jää odottamaan käsittelyä. Nostot hyväksytään mahdollisimman pian.

Voinko asettaa talletusrajan?

Kyllä. Kirjaudu tilillesi ja napsauta ”Oma tili” -välilehteä aulan yläosassa. Noudata vaadittuja ohjeita ja syötä sitten päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajasi. Jos haluat, että me asetamme nämä parametrit puolestasi, ota yhteyttä tukitiimiimme, joka asettaa ne mielellään puolestasi.

Onko nostoissa vähimmäismäärää?

Kyllä on! Voit pyytää nostoa vähintään 20 euron tai vastaavan summan arvosta.

Millä valuutalla voin tehdä talletuksen?

Tällä hetkellä käytämme vain euroa, joten ainakin toistaiseksi se on ainoa käytettävissä oleva valuutta.

Miten voin tarkistaa pyytämäni noston tilan?

Siirry tilisi aulaan (nostot) ja näet pyytämäsi maksun. Jos sen tila on edelleen ”käsittelyssä”, se on vielä odottamassa ja peruutettavissa. Jos sen tila on ”hyväksytty”, se on jo käsitelty ja näkyy pian pankkitiliotteellasi.

Onko SpinneriKasinolla minimitalletusmäärä?

Kyllä, on. Se on 10 € tai vastaava summa valuutassa.

Kuinka voin tallettaa rahaa pelin aloittamiseksi?

Rahan tallettaminen on helppoa. Valitse summa Pay N Play -ruudusta etusivun keskellä, jolloin pääset pankkisivulle. Valitse sieltä pankkisi, kirjaudu sisään ja hyväksy tapahtuma, niin olet valmis!

Tarvitsetteko minulta mitään asiakirjoja, jos pyydän nostoa?

Jos asiakirjoja tarvitaan, talousosastomme ottaa sinuun yhteyttä, kun olet pyytänyt maksua. Saat selkeät ohjeet siitä, mitä asiakirjoja saatamme tarvita ja miten voit lähettää ne. Siihen asti voit olla huoletta ja vain nauttia!

Talletukseni ei ole näkynyt kasinotililläni. Mitä voin tehdä?

Hei, pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa. Voisitko ottaa kuvakaappauksen tapahtumasta ja lähettää sen meille chatissa tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Asianomainen tiimimme voi sitten tutkia talletuksen puolestasi ja ilmoitamme sinulle heti, kun saamme vastauksen.

Mitkä ovat pelitarjoajanne?

SpinneriKasino-pelivalikoimassa on alan johtavia ja palkittuja pelitarjoajia! Jotkut näistä tarjoajista toimivat kuitenkin eri lainkäyttöalueilla, joten jotkut sivustollamme esitellyt pelit eivät välttämättä ole saatavilla asuinmaassasi.

1X2Gaming, 3oaks, AvatarUX, BetSoft.Bgaming, Blue Print, Bombay Live, Booming, Caleta Games, CT- Interactive, Evolution, Evoplay Entertainment, Ezugi, FAT panda, Fazi, Fugaso, Gaming Corps, Habanero, Iconic21, IronDog, Kalamba Games, Leap, Lucky Streak, NetEnt, Novomatic, OneTouch, Peter and Sons, Platipus, Play'n GO, Playnetic, Playson, Pragmatic Play, Prospect Gaming, Real Dealer, RedTiger, Religa, Revolver ,Ruby Play, Skywind, Spinomenal, Spribe, Turbo Games, Vivo Gaming, Wazdan ja muita.

Do I need to install casino software before I can play the games?

No, thanks in part to our Instant Play Format, players can play our online games on the browser of their choice without the need to download any software or apps.

Ovatko kaikki pelit saatavilla sekä tietokoneille että mobiililaitteille?

Kyllä. Pelaa pelejä missä tahansa tai valitsemallasi selaimella ja nauti SpinneriKasino-kasinon tarjonnasta. Voit selata mobiililaitteellasi suoraan verkkosivustoamme www.spinnerikasino.com, jossa sinulle tarjotaan mahdollisuus siirtyä mobiilialustallemme.

Onko teillä VIP-ohjelmaa?

Kyllä, meillä on VIP-ohjelma, ja kaikki tiedot löytyvät VIP-sivulta. Tutustu sivustoon, ja toivottavasti näemme sinut pian VIP-klubissa.

Miten voin tulla VIP-jäseneksi?

Kiitos kysymyksestäsi. Tutustu VIP-sivulla kaikkiin VIP-ohjelmaa ja jäsenyyttä koskeviin tietoihin. Toivottavasti näemme sinut pian! Mitkä ovat VIP-jäsenyyden edut?

Mitkä ovat VIP-jäsenyyden edut?

Kiitos kiinnostuksestasi! VIP-jäsenenä et saa vain suurempia bonuksia, vaan koko VIP-kokemuksen. Kaikki on räätälöity sinulle, eksklusiivisista tarjouksista ja korkeammista palkinnoista nopeampiin nostoihin, ensisijaiseen tukeen ja tyyliisi sopiviin henkilökohtaisiin tarjouksiin. Ja jotta sinua kohdellaan aina kuin kuninkaallista, sinulla on oma VIP-vastaava, joka on käytettävissäsi milloin tahansa ja huolehtii kaikesta, mitä tarvitset.